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编者按：全国创先争优表彰大会日前在北京人民大会堂召开，重庆市中医院党委、天津中医药大学党委、山西中医学院附属医院党委和广东省中医院党委作为全国中医药系统创先争优活动的优秀代表受到表彰。本报今起陆续推出报道，与读者共同分享这四家单位的经验。
“一线工作法”助推创先争优
中国中医药报记者 陈斐然 通讯员 吴朝华
重庆市中医院党委在开展创先争优活动中，推行“支部建设在一线、人才培养在一线、典型选树在一线、问题解决在一线、温暖关怀在一线”的“一线工作法”，有效提升了医疗服务质量，实现了两个效益双丰收。开展活动以来，连续两年医疗业务同比增长超过40%，2011年被评为全国文明单位、全国卫生系统先进基层党组织，今年被评为全国创先争优先进基层党组织。
支部建设在一线
本着充实一线、增进了解、促进工作的原则，医院党委确定了“支部建设在一线”工作思路，重新组建了12个党支部。将党委委员、职能部门党员干部分别划分到各临床医技党支部，以便了解临床一线思想动态，及时发现问题，把矛盾和问题解决在萌芽状态。同时，进一步完善党支部党建考核评估标准和党委委员联系支部分工指导制度。
医院党委在临床一线设立了50名党员示范岗、9个党员示范窗口，开展党员干部公开承诺服务，在公共场所公布服务承诺1600余条，形成了党员率先、全员知晓、共同参与、比学赶超的新风尚。
人才培养在一线
医院党政大力推行“人才强院”战略，建立了“人才培养在一线”工作机制，全面加强专业人才和管理人才队伍建设。制订专业技术人才培养发展规划，鼓励临床专业人员参加高层次学历教育，选拔优秀中青年人才参加中医药专家学术经验传承、高级研修人才培养、“西部之光”学者选派等，人才建设成果显著。
目前，医院拥有国家和省级中医药专家学术经验传承学生43名，博士46名，硕士200余名，为医院可持续发展提供了良好的智力支撑。新一轮中层干部竞争上岗，从临床一线选拔了中层干部89名，其中党员占中层干部总数63%。医院还开展了系列干部管理培训班，提升了中层干部管理能力。
典型选树在一线
医院将创先争优与工作质量考核相结合，建立起“一讲二评三公示”的工作评价机制，推行“典型选树在一线”的工作方法，注重从一线人员中发现先进，树立典型。
“一讲”，即在每月的支部大会上，党员向支部汇报工作情况，在两月一次的支部书记会上，支部书记向党委汇报支部创先争优工作；“二评”，即对支部进行工作点评，按照15%的比例，分别评出优秀党员和先进支部；“三公示”，即在创先争优活动宣传栏上公示党员和支部评比结果，开展科室工作评议。开展活动以来，医院共评出先进党支部4个，月度优秀党员262名，同时将每月考核、评优推先与当月效益分配挂钩，全院上下形成了讲工作、比贡献、争先进的浓厚氛围。
问题解决在一线
为了提高工作效率，提升服务质量，医院提出“问题解决在一线”的工作要求，规定职能部门要在第一时间解决临床工作中出现的各种问题。党政领导每周带领职能部门负责人到临床科室行政查房，听取临床科室意见，现场解决和解答各种问题。
医院在门诊大厅设立了“职能部门一线工作岗”，职能处室负责人每天轮流到岗值班，针对患者在诊治过程中遇到的困难，现场办公，现场解决。“职能部门一线工作岗”的设置，促进了医疗服务质量，改善了窗口部门形象，深受患者好评。开展活动以来，收到病人感谢信200余封，锦旗190余面，患者满意度达99.6%。
温暖关怀在一线
“关爱一线员工，服务基层百姓”是医院创先争优活动的重要内容，也是“温暖关怀在一线”工作方法的具体体现。医学党委建立了职工福利基金和慰问工作机制，定时发放职工生日慰问费，定期走访离退休老干部110余人次，探视生病住院职工180余人次，对困难职工实行定额补助共计10余万元。医院2011年获“全国卫生系统模范职工之家”称号。
为了把创先争优做实做细，医院党委进一步深化基层医疗服务，让百姓得到更多实惠：下派高级专业6批70余人次到对口单位开展医疗教学和学术讲座；组织医疗队走进区县及社区开展义诊150余场，接待群众5.5万余人次；在社区、厂矿、学校举办健康知识讲座180余次；为福利院老人送医送药、为特困患者发放医疗救助金等价值150余万元；为自然灾害地区捐款捐物共计60余万元。
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