中国民间中医医药研究开发协会国际针灸合作委员会
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交通路线图 （点击观看大图）
从首都机场乘坐机场专线，在东直门站下车换乘地铁2号线开往西直门方向，在西直门站 C 口出站：
１、沿西直门内大街向东直行100米，右拐到西直门南小街，向南步行到丁字路口即到国英园1号楼楼下。
2、向南直行50米，绕过 国二招宾馆 沿着中大安胡同向东到西直门南小街，向南步行到丁字路口即到国英园1号楼楼下。
从首都机场内乘坐机场直达西单的大巴，在西单站下车，乘坐出租车到西直门南小街国英园1号楼。
公交官园站：107路，运通106路
公交西直门南：387路，44路，800内环，816路，820内环，845路
地铁车公庄：地铁二号线
地铁西直门：地铁二号线
公交车公庄东：107路，118路，701路
公交车公庄北：209路，375路，392路
2014年03月24日
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北京每天千人求助“12320”
来源：健康报
本报讯 （记者陈飞）3月20日，全国“12320”管理中心与北京市公共卫生热线（12320）服务中心共同举办“12320”市民一日体验活动。国家卫生计生委宣传司副司长姚宏文、北京市卫生计生委副主任钟东波与市民代表一起，体验咨询员接话、督办协调等岗位工作。
北京市公共卫生热线服务中心主任段长霞介绍，目前北京“12320”日均服务请求量约1000件，咨询首次解决率达到90%。除政策法规、保健知识、就医指南等咨询和预约挂号外，该热线还受理相关群众投诉。近年来，北京“12320”受理的各类群众投诉逐年增多，该中心与北京市66家三级医院和16个区（县）卫生局组成网络，建立咨询员—专家—协调督办三级化解机制，加强与各单位的信息沟通，强化诉求化解能力和督办协调能力，目前“12320”受理的投诉40%可以通过协调员积极安抚、倾听、解释和沟通而化解。
原文链接：http://www.jkb.com.cn/htmlpage/40/409034.htm?docid=409034&cat=0I&sKeyWord=null
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