国卫办医函〔2015〕1056号

各省、自治区、直辖市卫生计生委，新疆生产建设兵团卫生局：

按照《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发〔2015〕2号）和《关于印发进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2015-2017年）的通知》（国卫办医发〔2015〕33号）有关要求，为落实“进一步改善医疗服务行动计划”（以下简称行动计划）相关工作，我委组织制定了《进一步改善医疗服务行动计划考核指标》。现印发给你们，并就有关工作提出以下要求：

一、各省级卫生计生行政部门要认真梳理行动计划落实情况，对照考核指标（附件1、2），对辖区内有关卫生计生行政部门和医疗机构进行评估考核，逐条核查落实情况并进行评分、排名。及时发现工作中存在的问题并加以整改，务求各项工作落实到位。请于2015年12月5日前将评估考核情况报我委医政医管局。

二、各省级卫生计生行政部门在评估考核过程中，要及时发现各医疗机构改善服务工作亮点和创新举措，树立并宣传先进典型。要按照有关工作要求，对照行动计划第1至9项任务分别遴选“优质服务示范医院（科室、岗位、个人）”，向行业内公示无异议后，填写《优质服务示范医院（科室、岗位、个人）推荐表》（附件3），并撰写典型事迹材料，于2015年12月21日前报我委医政医管局。典型事迹材料不超过2000字，并附相关视频、图片及媒体报道等资料。

三、地方各级卫生计生行政部门和医疗机构要按照计划和方案要求，在巩固2015年成果的基础上，继续做好2016年改善服务相关工作。

联系人：医政医管局  白生蕾、李亚、胡瑞荣

电话：010-68791885、68791875、68791887

传真：010-68792963

邮箱：bmaylzyc@163.com

附件：1.进一步改善医疗服务行动计划考核指标（医疗机构）.docx

　　　2.进一步改善医疗服务行动计划考核指标（卫生计生行政部门）.docx

3.优质服务示范医院（科室、岗位、个人）推荐表.docx

国家卫生计生委办公厅

2015年11月26日