卫生部就深入开展“三好一满意”活动具体部署

改善群众就医感受 树立行业道德风尚 

 
 
 
　　中国中医药报讯（记者黄  心）9月29日，卫生部召开全国医疗卫生系统“三好一满意”活动推进工作会，卫生部党组书记张茅出席会议并讲话。

　　张茅指出，“三好一满意”活动是结合深化医改，特别是加快推进公立医院改革试点这一重点任务，在认真总结基层经验的基础上，研究提出的新的实践载体。他强调，要坚持把开展“三好一满意”活动与深化医改特别是公立医院改革结合起来，与加强医疗机构行政监管和医院内部管理结合起来，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动广大医药卫生工作者争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争当优秀服务标兵，不断增强服务意识、提升服务能力和水平、改进服务作风，努力提高群众满意度。要认真贯彻落实中央的部署要求和中央领导同志的指示精神，进一步提高认识，加强组织领导，把深入开展“三好一满意”活动作为推动医药卫生系统开展“为民服务创先争优”的重要载体和抓手，加大工作力度，创新工作方法，充分激励和调动广大医疗卫生工作者的积极性，全面落实深化医改各项工作任务，推动活动深入开展。   

　　会上，卫生部就深入开展医药卫生系统“三好一满意”活动进行了具体部署：一是以“服务好”为基础，着力改善人民群众看病就医感受。要改善服务态度，优化服务流程，方便群众就医。重点做好预约诊疗和优质护理服务工作，在前期优质护理服务工作基础上进一步巩固成果。

　　二是以“质量好”为核心，着力控制公立医院规模盲目扩张和医疗费用不合理增长。要加强公立医院内涵建设，以规范的诊疗行为实现控制医疗费用不合理增长的目标,以“质量好”为前提推进医疗服务价格体系调整，健全医疗质量管理与控制体系，严格规范诊疗行为。

　　三是以“医德好”为准则，着力树立医疗行业的良好道德风尚。要继续加大医德医风教育力度，严厉查处医药购销领域和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。改革考核和激励机制，提升医务人员的职业责任感和集体荣誉感。